طيران ناس وWebEngage توقعان شراكة استراتيجية للارتقاء بتجربة العملاء نحو آفاق جديدة

طيران ناس وWebEngage توقعان شراكة استراتيجية للارتقاء بتجربة العملاء نحو آفاق جديدة

13 ديسمبر 2024 - 21:38

كتب : رشاد اسكندراني

hotel_booking

رشاد اسكندراني


 

الناقل الجوي الاقتصادي الرائد في المملكة العربية السعودية يعتمد منصة WebEngage لأتمتة عمليات التسويق المعززة بالذكاء الاصطناعي

 

 

11 ديسمبر؛ الرياض، المملكة العربية السعودية: أعلنت WebEngage، الشركة الرائدة عالمياً في مجال أتمتة التسويق، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع طيران ناس، شركة الطيران الاقتصادي الحائزة على الجوائز على مستوى الشرق الأوسط. ويعتمد الناقل الجوي بموجب هذا التعاون حلول WebEngage المخصصة لتصنيف الجمهور ضمن شرائح وأتمتة رسائل الاتصال لكل شريحة، والتي تحظى بشعبيةٍ متنامية وتسجل استخداماً متزايداً في منطقة الشرق الأوسط.

 

وتستند محفظة حلول WebEngage إلى منصة بيانات العملاء، مما يعزز قدرتها على مساعدة الشركات في تصميم رحلات العملاء وتحسينها، والاستفادة من بياناتهم لإنشاء تفاعلات ورسائل تواصل فائقة التخصيص ومشاركتها معهم عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة والرسائل النصية القصيرة. وتوازياً مع الازدهار المستمر لقطاع السفر والسياحة في الشرق الأوسط، فقد ساهمت حلول WebEngage المتكاملة بشكل كبير في تعزيز تفاعل العملاء وتجربتهم لدى مختلف شركات الطيران العاملة في المنطقة، إلى جانب مزودي خدمات حجوزات السفر وتجارب السياحة مثل Wego وTBO Tek. وقد أسهم نجاح WebEngage الواضح في هذا المجال في تمهيد الطريق لعقد هذه الشراكة. 

 وتعليقاً على هذا الموضوع، قال هيتارث باتيل، نائب رئيس قسم الأسواق الناشئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والأمريكيتين وآسيا والمحيط الهادئ لدى WebEngage: "يُسعدنا توقيع هذه الشراكة مع طيران ناس لمساعدتهم على الانطلاق في رحلتهم الطموحة نحو مزيد من النمو والابتكار. يُعد طيران ناس من أبرز الشركات في مجال الطيران الاقتصادي، لا سيما وأنّها حققت ارتفاعاً ملحوظاً في أعداد المسافرين على متن طائراتها في الربع الأخير من العام الماضي، ولذلك نفخر بالتعاون معهم لإنجاز هذا المنعطف المهم في رحلتهم ونأمل أن نعمل معاً على الارتقاء بمعايير رضا العملاء في هذا المجال".

 

وتدعم منصة WebEngage المتكاملة للتسويق اليوم أكثر من 800 علامة تجارية في الهند والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا، في قطاعات عديدة تتنوع بين البيع بالتجزئة والسفر وتكنولوجيا التعليم والتمويل والاتصالات. وقد توسعت أعمال الشركة المتخصصة في تقديم البرمجيات كخدمة، فأنشأت قاعدة بيانات لها في المملكة العربية السعودية مؤخراً للحد من المعوقات التنظيمية أمام عملائها المحليين، ومساعدتهم على الامتثال للوائح التنظيمية، وتأكيد التزام WebEngage بالطموحات الكبرى للمملكة في مجال الاقتصاد الرقمي.  

مواضيع ذات صلة

card_img

جوهرة السياحة السعودية في أحضان الطبيعة .. جنوب السعودية


في قلب الجنوب السعودي، وبين أحضان الجبال الخضراء والضباب الساحر، تقع مدينة أبها عاصمة منطقة عسير، إحدى أجمل وجهات السياحة في المملكة العربية السعودية. ومع انطلاق مشاريع رؤية 2030 لتطوير السياحة الداخلية، أصبحت أبها وجنوب المملكة خيارًا مفضلًا للباحثين عن الطبيعة، الثقافة، والمناخ المعتدل.

أبها: مدينة الضباب والجمال

تقع أبها على ارتفاع يزيد عن 2200 متر فوق سطح البحر، ما يمنحها مناخًا معتدلًا صيفًا وباردًا شتاءً، وهي من المدن القليلة في المملكة التي تكتسي بالخُضرة أغلب أيام السنة.

من أبرز معالم أبها السياحية:

جبل السودة: أعلى قمة في المملكة، ومنطقة مشهورة بجمال طبيعتها وكثافة غاباتها.

-منتزه عسير الوطني: أول محمية طبيعية في السعودية، يضم مسارات جبلية وغابات عرعر وأماكن للتخييم.

-قرية المفتاحة: مركز ثقافي يعكس الفن والتراث في الجنوب، ويضم معارض للفنانين ومسرحًا مكشوفًا.

-قصر شدا: أحد المعالم التاريخية التي تجسّد الطراز المعماري القديم في المنطقة.

-ممشى الضباب: من أبرز الوجهات الجديدة، يتميّز بإطلالة بانورامية ساحرة على الجبال والوديان.


المطبخ الجنوبي: نكهة لا تُنسى

يتميّز المطبخ الجنوبي بنكهات تقليدية عميقة، ويُعد جزءًا لا يتجزأ من التجربة السياحية. من أشهر الأطباق:

-العريكة

-المعصوبة

-الحنيذ

-المرقوق

-العصيد

ويحرص الزوّار على تجربة هذه الأطباق في جلسات تقليدية تُحاكي نمط الحياة الجنوبي البسيط والمضياف.

وجهات سياحية أخرى في جنوب المملكة

النماص : مدينة جبلية شمال أبها، تتميز بطقسها البارد، وعمارتها الحجرية الفريدة، وغاباتها الكثيفة. من أبرز معالمها:

متحف النماص التراثي

قرية آل عليان

منتزه شعف آل وليد

بلقرن وتنومة : تقع هذه المدن على الطريق الرابط بين أبها والطائف، وتشتهر بمرتفعاتها الشاهقة وأجوائها الهادئة ومزارعها الخصبة، وتُعد مثالية لعشّاق التخييم والمشي الجبلي.

جازان وفيفاء : جنوب أبها تقع منطقة جازان، وتضم تنوعًا جغرافيًا مذهلًا، من الشواطئ الدافئة في جزر فرسان، إلى جبال فيفاء والريث ذات المدرجات الزراعية الخلابة، والتي تشبه في جمالها مناطق شرق آسيا.

السياحة في الجنوب: آفاق واسعة وموسم مزدهر

مع إقامة موسم السودة وموسم أبها، وتوسّع الفعاليات الثقافية والموسيقية والمهرجانات، أصبحت المنطقة الجنوبية مركزًا سياحيًا نشطًا خلال فصل الصيف، خاصة للعائلات السعودية والخليجية، كما يجري العمل على تطوير البنية التحتية، من المطارات والطرق، إلى الفنادق والمنتجعات الجبلية، مما يجعل تجربة السفر إلى الجنوب أكثر سهولة وجاذبية.

الجنوب السعودي… حيث تتنفس الروح وتصفو العين

تمثل أبها وجنوب المملكة وجهة متكاملة لكل من يبحث عن الجمال الطبيعي، والهدوء، والموروث الثقافي الغني. وبفضل طقسها العليل وكرم أهلها، تبقى هذه المنطقة من أصدق وأجمل التجارب السياحية داخل المملكة.

منذ أسبوع . اخبار السياحة السعودية

card_img

شركة الصرح للسياحة والسفر تدخل موسوعة غينيس كأكبر صالة حجوزات في العالم

شركة الصرح للسياحة والسفر تدخل موسوعة غينيس كأكبر صالة حجوزات في العالم

في إنجاز وطني يعكس طموحات رؤية المملكة 2030


في احتفال مميز أقيم بمقر شركة الصرح للسياحة، والسفر في العاصمة الرياض يوم الأربعاء 18  يونيو  أعلنت الشركة دخولها رسميًا موسوعة غينيس للأرقام القياسية بصفتها صاحبة أكبر صالة حجوزات في العالم، محققة بذلك خطوة نوعية تُضاف إلى سجل المملكة الحافل بالإنجازات.

وشهد الحفل حضور مدير عام شركة الصرح الأستاذ طلال بن مهيدب المهيدب، إلى جانب نخبة من شركاء النجاح، مدراء شركات الطيران والفنادق وشركات شقيقة، وشخصيات بارزة في قطاع السياحة، والإعلام، ومنسوبي الشركة، وسط أجواء احتفالية عبّرت عن الفخر بهذا الإنجاز الذي يعكس مكانة "الصرح" الرائدة في قطاع السياحة، والسفر.

يأتي هذا التتويج ثمرةً للرؤية الطموحة التي يقودها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز – حفظهما الله – عبر رؤية المملكة 2030، التي فتحت آفاقاً جديدة أمام القطاع الخاص، ودعمت التميّز والابتكار في جميع المجالات، وعلى رأسها السياحة باعتبارها ركيزة أساسية لدعم، وتنويع الاقتصاد الوطني.

وأعرب المدير العام للشركة الأستاذ طلال بن مهيدب المهيدب عن فخره بالإنجاز، في كلمته خلال الحفل قائلاً:

"نحن في الصرح نؤمن أن الطموح لا حدود له، وهذا الإنجاز اليوم هو ثمرة أعوام من العمل المتواصل والتوسّع المدروس، ونقطة انطلاق نحو مزيد من التميز في تقديم خدماتنا. نعد عملاءنا بالمزيد من النجاحات التي تواكب تطلعاتهم وتعكس رؤيتنا في أن نكون الخيار الأول في عالم السياحة والسفر."

تأسست شركة الصرح للسياحة، والسفر عام 1977م كمكتب متواضع في الرياض، ونمت على مدى العقود الماضية لتصبح إحدى كبرى شركات السياحة في المملكة، والمنطقة بخدمات تغطي مختلف أنحاء العالم، وشراكات استراتيجية مع كبرى شركات الطيران، والفنادق العالمية.

منذ أسبوع . اخبار السياحة السعودية

card_img

طيران ناس يحتفل بتدشين أولى رحلاته المباشرة بين جدة ودمشق .. كثاني خط سير يربط بين المملكة وسوريا خلال أسبوع

رشاد اسكندراني


احتفل طيران ناس، الطيران الاقتصادي الرائد في العالم والأول في الشرق الأوسط، بإطلاق رحلات مباشرة بين جدة ودمشق يوم الخميس 12 يونيو، بعد تدشين رحلاته المباشرة من الرياض إلى العاصمة السورية الأسبوع الماضي كأول ناقل جوي سعودي يربط البلدين بعد توقف لأكثر من 12 عام، في إطار توسيع شبكته وفقًا لخطة طيران ناس الاستراتيجية للنمو والتوسع، التي أطلقها تحت شعار “نربط العالم بالمملكة”، بالتوازي مع أهداف الاستراتيجية الوطنية للطيران المدني لتمكين الناقلات الجوية الوطنية من المساهمة في ربط المملكة مع 250 وجهة دولية واستيعاب 330 مليون مسافر واستضافة 150 مليون سائح سنوياً بحلول عام 2030، وأهداف برنامج ضيوف الرحمن لتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين.

أقيم حفل تدشين الرحلة الأولى إلى دمشق في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة يوم الخميس 12 يونيو، بحضور ممثلين عن طيران ناس وشركة مطارات جدة. إذ جرى استقبال المسافرين على متن الرحلة المغادرة إلى دمشق بالهدايا.ويؤكد استئناف الرحلات إلى العاصمة السورية التزام طيران ناس بتعزيز ريادته في الربط الجوي بين البلدين الشقيقين، إذ كان طيران ناس في السابق يشغل رحلات مباشرة من الرياض وجدة إلى دمشق وحلب واللاذقية.


ويشغّل طيران ناس 139 خط سير إلى أكثر من 70 وجهة داخلية ودولية في 30 دولة، عبر أكثر من 2000 رحلة أسبوعية، ونقل أكثر من 80 مليون مسافر منذ إطلاقه في عام2007، ويستهدف الوصول إلى 165 وجهة داخلية ودولية، ضمن خطته للنمو والتوسع، وبالتوائم مع أهداف رؤية السعودية 2030.

ويمكن حجز الرحلات من خلال جميع قنوات الحجز، عبر الموقع اﻻلكتروني www.flynas.com أو تطبيق طيران ناس للهاتف المحمول أو مركز الاتصال طوال أيام الأسبوع (920001234) أو عبر وكلاء السفر.

منذ أسبوعين . اخبار السياحة السعودية

card_img

"سويس بورت" تُوسّع نطاق عملياتها في المملكة العربية السعودية لتشمل 13 مطاراً

رشاد اسكندراني

في خطوة تعتبر إحدى أكبر عملياتها المنسقة في السنوات الأخيرة، "سويس بورت" توسع نطاق عملياتها لتشمل 13 مطاراً في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مُعزّزة بذلك نموّها الاستراتيجي في منطقة الشرق الأوسط بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.

الرياض، المملكة العربية السعودية - بتاريخ 2 يونيو 2025- أعلنت "سويس بورت"، الشركة الرائدة عالمياً في مجال الخدمات الأرضية للمطارات ومناولة الشحن الجوي، عن توسيع نطاق عمليات المناولة الأرضية المنسقة التي تقدمها في المملكة العربية السعودية لتشمل 13 مطاراً، حيث استقبلت الشركة في الأول من يونيو رحلات العربية للطيران في سبع مواقع جديدة، ونظمت فعاليات احتفالية في كل موقع. وتشمل المحطات الجديدة حائل والجوف وتبوك وينبع والطائف وأبها وجيزان، والتي تنضم إلى شبكة "سويس بورت" الحالية المكونة من ستة مطارات تشمل جدة والرياض والمدينة المنورة والدمام والقصيم والعلا. ويمثل هذا الإنجاز بداية تعاون جديد مع العربية للطيران، إحدى شركات الطيران الاقتصادي الرائدة في المنطقة. ويُعزى تنفيذ هذه الخطة التوسعية المتميزة خلال فترة زمنية قصيرة إلى إبرام وتوقيع اتفاقية المناولة الأرضية مع العربية للطيران التي تُشغّل جميع هذه المطارات.

وبهذه المناسبة قال ديرك جوفيرتس، الرئيس التنفيذي لشركة "سويس بورت" في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والهند، ورئيس الشحن العالمي في الشركة: "يُمثل هذا الإطلاق خطوةً حاسمةً في استراتيجية توسع ’سويس بورت‘ في المملكة، بما يتماشى مع رؤية السعودية الطموحة 2030. ويعكس توسيع عملياتنا الأرضية لتشمل 13 مطاراً التزامنا طويل الأمد تجاه المملكة واستعدادنا لتقديم عمليات متميزة على نطاق واسع. كما تشكل استثماراتنا في مجال الابتكار والاستدامة والمواهب دليلاً واضحاً على تركيزنا المستمر على الالتزام بمعايير السلامة والموثوقية وتقديم خدمة عالمية المستوى. ومن خلال التعاون مع شركائنا الموثوقين، نفخر بدورنا في المساهمة برسم ملامح مستقبل الطيران في المنطقة".

 

بعد حصولنا على التراخيص الرسمية لإطلاق خدماتنا في هذه المطارات في 24 أبريل 2025، شكّل الاستعداد لتوفير خدمات عالية الجودة للعملاء بحلول 1 يونيو 2025 تحدياً كبيراً، حيث تطلب ذلك إكمال عملية تدريب أكثر من 400 موظف بنجاح، بالإضافة إلى نقل أسطول معدات الدعم الأرضي الثقيلة إلى مطارات متفرقة في مناطق نائية. وفي غضون أقل من أربعين يوماً فقط، تمكنا من بلوغ هذا الهدف بكفاءة عالية، وذلك بفضل جهود فريق "سويس بورت" في السعودية الذي دأب على العمل بلا كلل وبدقة متناهية تحت القيادة الرشيدة والاحترافية لرئيسها التنفيذي السيد حمد الحميدي، إلى جانب الدعم الفعال من "سويس بورت الدولية"، مما أفضى إلى تجهيز المواقع السبعة المضافة حديثاً بالكامل وحقق جاهزيتها التشغيلية قبل الموعد المحدد. ولتحقيق ذلك كان لا بد من تجهيز عدة أمور من بينها، إنشاء البنية التحتية وتوظيف وتدريب الموظفين المحليين وتطبيق عمليات "سويس بورت" ومعاييرها العالمية المعترف بها.

 

حققت "سويس بورت" أداءً استثنائياً في المملكة لناحية الالتزام بالمواعيد، حيث يتجاوز هذا الأداء باستمرار نسبة 99%، وهو أعلى معدل في المملكة ومن بين الأفضل على مستوى شبكتها العالمية. كما يعكس هذا الأداء المتميز انضباط الشركة التشغيلي والتزامها بتقديم خدمة عالية الجودة وفي الوقت المحدد لشركائها من شركات الطيران. ويعود الفضل في تحقيق هذه النتائج المذهلة على صعيد الالتزام بالمواعيد إلى تفاني إدارة وفريق "سويس بورت" في السعودية وشغفهم وعملهم الجاد والدؤوب.

 

وبدوره قال حمد الحميدي، الرئيس التنفيذي لشركة "سويس بورت" في السعودية: "نفخر بإنجازات فرقنا في جميع أنحاء المملكة، حيث تمكنا بفضلهم من توسيع نطاق عملياتنا ليشمل 13 مطاراً، ولم يكن ليتحقق ذلك دون تفاني كوادرنا المحلية وقوة برامجنا التدريبية. وبفضل جهود فرقنا المحلية في إدارة عملياتنا، ودعمها من قبل خبراء عالميين، وتبنيها أفضل الممارسات العالمية، سنتمكن معاً من تأسيس عمليات قادرة على تلبية متطلبات المستقبل، وتعكس أعلى معايير السلامة والكفاءة والخدمة في هذا المجال".

 

تواصل "سويس بورت" توسعها مدعومةً بشراكتها الاستراتيجية مع مجموعة أسياد القابضة وتعاونها الوثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الهيئة العامة للطيران المدني، وشركة "مطارات"، وبرنامج الربط الجوي. وبالتوازي مع إطلاق عملياتها الآن في 13 مطاراً، تستكشف "سويس بورت" فرص تقديم خدمات إضافية، تشمل مناولة الشحن، وتنظيف الطائرات، وعمليات صالات الانتظار بهدف توفير حلول متكاملة للخدمات الأرضية لشركات الطيران الشريكة. وفي ظل تسارع وتيرة الطلب في سوق الطيران في المملكة العربية السعودية، تتمتع "سويس بورت" بالقدرة والمؤهلات لدعم هذا النمو، وذلك من خلال عملياتها القابلة للتطوير والآمنة والموثوقة.

 

نجحت "سويس بورت الدولية ايه جي" في عام 2024 بتقديم أفضل الخدمات الأرضية في المطارات لنحو 247 مليون مسافر (عام 2023: 232 مليون)، واستقبلت 5.9 مليون زائر في صالاتها (عام 2023: 5.7 مليون)، وتعاملت مع حوالي 5 ملايين طن من الشحنات الجوية (عام 2023: 4.7 مليون) في 117 مركزاً للشحن الجوي حول العالم. وقد تم اعتماد العديد من مستودعاتها في مجال الخدمات اللوجستية الصيدلانية من CEIV Pharma التابعة للاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) وكذلك من الوكالة التنظيمية للأدوية ومنتجات الرعاية الصحية البريطانية. وفي نهاية ديسمبر 2024، أصبحت الشركة الرائدة عالمياً في مجال الخدمات الأرضية للمطارات ومناولة الشحن الجوي، والتي يعمل لديها اليوم حوالي 62000 موظف، عبر 279 مطاراً في 45 دولة في ست قارات.

منذ 4 أسابيع . اخبار السياحة السعودية

card_img

طيران ناس تُعلن بدء فترة اكتتاب المستثمرين الأفراد ضمن طرحها العام الأولي

رشاد اسكندراني


أعلنت شركة طيران ناس ("طيران ناس" أو "الشركة")، إحدى شركات الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، اليوم عن بدء فترة اكتتاب المستثمرين الأفراد ضمن طرحها العام الأولي ("الطرح") في السوق الرئيسية لتداول السعودية ("تداول السعودية").

وقد تم تحديد السعر النهائي للطرح عند 80 ريالاً سعودياً للسهم الواحد، وهو الحد الأعلى للنطاق السعري المعلن عنه سابقًا. ويأتي ذلك عقب الإقبال الكبير من جانب المستثمرين من شريحة المؤسسات، حيث تم تغطية الاكتتاب بما يقارب 100 مرة، ووصلت القيمة الإجمالية لطلبات الاكتتاب إلى 409 مليارات ريال سعودي من المستثمرين المحليين والدوليين.

وقد تم تخصيص 10,251,114 سهماً للمكتتبين الأفراد، أي ما يمثّل 20% من إجمالي أسهم الطرح، في حين خُصصت النسبة المتبقية والبالغة 80% لشريحة المؤسسات.

ويمكن للمكتتبين الأفراد المشاركة في الاكتتاب من خلال شبكة واسعة من الجهات المستلمة والمؤسسات الناشطة في أسواق المال، بما في ذلك: البلاد المالية، والإنماء للاستثمار، والاستثمار كابيتال، والجزيرة كابيتال، والخبير المالية، والراجحي المالية، والعربي المالية، والسعودي الفرنسي كابيتال، ودراية المالية، وجي آي بي كابيتال، والرياض المالية، والأهلي المالية (ساب إنفست)، وسهم المالية، والأهلي المالية، ويقين كابيتال.

تمتد فترة اكتتاب المستثمرين الأفراد من يوم الأربعاء 28 مايو وحتى يوم الأحد 1 يونيو 2025م، على أن تُغلق عند الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت المملكة العربية السعودية. وسيتم إعلان التخصيص النهائي لأسهم الأفراد يوم الثلاثاء 3 يونيو 2025م، مع رد الفائض من مبالغ الاكتتاب في موعد أقصاه الخميس 5 يونيو 2025م.

منذ شهر . اخبار السياحة السعودية

card_img

أغرب أعلام في العالم


بينما تظل الأعلام رموزًا راسخة للهوية والسيادة الوطنية، يلفت الانتباه أن بعض الدول اختارت تصاميم غير تقليدية لراياتها، لتُعبّر عن تاريخ فريد أو رسالة استثنائية. وفي الإنفوجرافيك المصمم من الإعلامي محمد الشقاء @alshega، نسلّط الضوء على أغرب الأعلام في العالم، تلك التي خرجت عن المألوف في ألوانها أو رموزها، لتروي قصصًا مدهشة عن ثقافات وشعوب اختارت أن تكون مختلفة حتى في راياتها. من الأعلام ذات الأشكال غير المستطيلة، إلى تلك التي تحمل رموزًا غير معتادة، تبقى هذه التصاميم مادة مثيرة للاهتمام في عالم السياسة والثقافة."

في عالم تتشابه فيه معظم أعلام الدول من حيث الشكل المستطيل والألوان التقليدية، تظهر بعض الأعلام بتصاميم تخرج عن القاعدة، مثيرةً للدهشة والفضول، يُعد العلم النيبالي الوحيد في العالم الذي لا يتخذ شكلًا مستطيلًا أو مربعًا، بل يتكون من مثلثين متداخلين يرمزان إلى جبال الهيمالايا والديانتين السائدتين في البلاد: الهندوسية والبوذية. يحمل العلم أيضًا رمزي الشمس والقمر، تعبيرًا عن الاستمرارية والأمل.


منذ شهر . اخبار السياحة السعودية